Inbound Marketing es un metodología de atracción de clientes a través de contenidos de valor en diferentes formatos como videos, textos, imágenes, blogs, etc.
Si el contenido no es útil para el usuario, no le va a interesar; para ello se recurre a envoltorios de contenido como tips, consejos, listados, recomendaciones, testimoniales, en diferentes formatos digitales.
El Inbound Marketing debe estar encajado en el modelo de decisión de compra o journey customer map (etapas de: descubrimiento, interés, consideración, compra, recompra).
El contenido de valor se debe diseñar para cada una de las etapas del modelo de decisión de compra:
- Atracción: atraer con diferentes contenidos hacia la marca
- Consideración: contenido para la comparación con otros productos y marcas y llamado a la acción.
- Cierre: mailing y publicidad para lograr la compra o el contacto para seguir la notificación
- Deleitar o Fidelizar: contenido para fidelizar al cliente, recompra o recomendación.
Fuente: Fundamentos de Marketing Digital. Toulouse Lautrec